坚守平凡岗位 绽放温暖之光
——记岷县岷阳镇中华社区网格员袁雪瑞
在定西市岷县岷阳镇中华社区的小巷内，总能看到一个忙碌的身影，她就是网格员袁雪瑞。她穿梭于社区之中，为居民解决生活难题，调解矛盾纠纷，送去关怀与温暖，用点滴付出，奏响社区的和谐乐章。
化解邻里矛盾，守护社区和谐之花
3月19日因社区巷道卫生打扫问题引发了一场激烈的矛盾。两位居民因为打扫区域划分产生分歧，互不相让，气氛剑拔弩张。袁雪瑞得知此事后，第一时间赶到现场认真倾听他们的诉求和想法，不打断、不评判，让居民们尽情倾诉心中的不满。通过认真倾听，袁雪瑞找到了矛盾的关键所在。随后，袁雪瑞组织召开了居民调委会提出了多个调整方案。大家围坐在一起，你一言我一语地讨论着方案的可行性。经过将近四个小时的沟通协商，最终在征得大家意见的基础上确立了合理的卫生边界。原本闹得不愉快的居民在袁雪瑞的调解下握手言和。社区又恢复了往日的和谐，邻里之间的关系也更加融洽。截至目前，袁雪瑞所在网格共调解各类矛盾纠纷8起，调解成功率达100%。
情牵孤寡老人，点亮生活温暖之光
在社区里，高龄老人徐奶奶独自居住，子女常年在外，生活上有诸多不便。袁雪瑞在日常走访中了解到这一情况后，毫不犹豫地将徐奶奶列入重点关怀名单。此后，隔三岔五就能看到袁雪瑞出现在徐奶奶家中，陪老人唠唠家常，帮着收拾屋子，让原本冷清的屋子多了几分烟火气。
3月27日徐奶奶家中的水管突然破裂，喷涌而出的水让老人惊恐不已。慌乱之中，徐奶奶第一个想到的就是袁雪瑞，颤抖着拨通了她的电话。袁雪瑞接到电话，飞奔到徐奶奶家。她一面轻声安慰，稳定住老人的情绪，一面快速联系维修人员。在等待的过程中，袁雪瑞陪徐奶奶一起清理地面的积水。直到水管维修完毕，袁雪瑞确认没有其他问题后，才放心离开。平日里，袁雪瑞还主动帮徐奶奶采购生活用品、代取药品，每一个小举动都饱含着浓浓的关怀，让徐奶奶不再感到孤单。
关爱困境儿童，助力心灵向阳生长
刘大爷的孙子，因为父母离异，性格变得沉默寡言，成绩也直线下滑。袁雪瑞发现这一情况后，看在眼里，急在心里。此后，只要一有闲暇时间，她就会来到刘大爷家中，坐在孩子身边，陪着他们一起做作业。遇到难题，袁雪瑞总是不厌其烦地耐心讲解，从最基础的知识点入手，一点点引导孩子思考。
不仅如此，袁雪瑞还积极鼓励孩子参加社区组织的各类活动。在手工制作活动中，袁雪瑞手把手地教孩子裁剪、粘贴，看着自己亲手制作的手工艺品，孩子的眼中闪烁着自信的光芒；在绘画比赛时，袁雪瑞鼓励孩子大胆地用色彩表达内心的想法。在袁雪瑞持续的关心下，孩子们逐渐打开了心扉，脸上重新绽放出灿烂的笑容，学习成绩也稳步提升。
袁雪瑞就是这样，将社区居民的每一件小事都放在心上，无论大事小情，她总是全力以赴。她用自己的实际行动默默守护着中华社区，成为居民心中那束温暖的微光。这束微光，照亮了社区的每一个角落，让整个社区处处洋溢着温暖与和谐，也激励着更多人在平凡的岗位上发光发热 。
