城西关川河，河水清流潺潺，定西人工湖，芦苇茂盛，水鸟成群，这是安定新城区美丽风景的生动写照。新城区派出所位于甘肃省定西市安定区西北部，辖区面积12.6平方公里，实有人口3.1万余人，是定西市委、市政府所在地派出所，辖区企事业单位、行业场所众多，治安形势较为复杂。
“这片土地河湖竞秀，水清岸绿，良好的生态环境既是最普惠的民生福祉，也在一定程度上影响着社会治理的自塑，激励着我们不断将自然、和谐的理念融入到现代警务之中，切实做好为民警务，做百姓心中可靠的‘护城人’。”安定分局新城区派出所所长刘新华说道。
近年来，新城区派出所探索现代警务建设，围绕“派出所主防”定位，以数据赋能聚焦警务机制改革，依托分局“情指行”一体化运行机制推进派出所综合指挥室建设应用，坚持“警力跟着警情走，警心围着民意转”的服务纲领，积极推动“警务+服务”互动机制，全面运行“专业＋机制+大数据”新型警务运行模式，深耕基层治理的沃土，怀满腔真情服务人民。
“警察同志，万达广场张经理已经亲自给我们协调了货品调动问题，感谢你们出面帮忙调解。”办爱民之事，行惠民之举。新城区派出所下辖一个行政村和三个社区，辖区人口众多，道路周边遍布着大大小小的餐饮店、小商铺等，随之而来的各种矛盾纠纷也就不可避免。今年以来，新城区派出所创建衡度调解室，推行“五衡工作法”，利用衡度会商机制多维度调处化解矛盾纠纷，积极推动落实社区民警与社区（村）书记“每周联系会商”工作，一系列“组合拳”下来，辖区矛盾纠纷类警情显著下降。今年以来，共调解各类矛盾纠纷110起，处置矛盾纠纷类警情68起，同比下降31.6%。
“以前办个证要跑好几个地方，现在一网通办真的太方便了。”刚补办完居民身份证的市民李先生说。为方便群众办证办事，新城区派出所户籍窗口设置“绿色通道”，运用“五心服务法”，结合“四项”工作制度，解决为民服务难点痛点，持续提升窗口服务满意度。
证件办理、业务咨询、矛盾调处、寻找物品……每一件小事都是群众眼中的大事。“通过制定矛盾调解新机制、规范案件办理流程、实现“四零”服务承诺、创新安全宣传方式、全天候巡逻防控等一系列工作举措，派出所群众工作开启了新局面，我们将始终在基层的小事中守护辖区烟火气。”新城区派出所教导员常军民介绍道。
