“远亲不如近邻”是老百姓日常生活中对和睦友善的邻里关系的赞美。亲善的邻里间，因距离近往往在最关键的时刻发挥亲人般的作用，要是关系处理不当，也会带来诸多困扰。洮阳镇西湖社区联合社区民警通过“警调对接”机制，成功调解了一起邻里噪音矛盾纠纷。
【案情简介】
家住华威家园小区的王某和住在楼下的陈某因制造噪音问题发生矛盾纠纷，王某家中有初三的学生，最近一段时间，家里一到晚上就出现类似手机振动的声音，断断续续到第二天早上五点左右才停止，导致其与孩子无法正常入睡，便向社区反映情况，为他们协调处理。
【调解过程】
事情源起于数月前，由于租住房屋厕所漏水，导致一楼陈某家的墙体被浸湿。当时王某想着租住的房子，住了不长时间，应该没有这种现象，对陈某的态度也不是很好，经调解双方已和解并维修的费用双方各自承担。近期，陈某发现楼上的王某和其儿子每天晚上都吵架，影响她和家人休息，她家里也有小孩，才出生几个月。现在又因王某怀疑一楼住户陈某蓄意报复制造噪音发生矛盾，两家关系雪上加霜。
社区网格员和社区民警第一时间联系双方当事人，实地走访全面了解情况后，调解人员采用“背对背”的方式，充分了解双方的想法，本着以和为贵、源头化解的原则，从法、理、情三方面分别对王某、陈某展开劝导，晓之以理、动之以情，通过耐心细致的劝解，积极引导双方换位思考、相互体谅，最终双方当时人达成和解。
【调解结果】
经调解人员的反复沟通调解，双方当时人认识到了自己本身的不足，对这段时间给对方生活带来的困扰表达了歉意。事后社区工作人员通过电话回访形式进行回访，确保双方当时人不再次发生矛盾，至此一场牵扯邻里之间的噪音纠纷得到圆满解决。
【案件启示】
此次诉求的解决，全面彻底地化解了双方的矛盾，有效避免了矛盾的进一步激化和延续。下一步，临洮县将持续关注群众“急难愁盼”问题，充分发挥社区（村）民警、网格员、“五老人员”等多方力量，不断完善和落实矛盾纠纷多元化解机制，多管齐下，形成合力，有效化解各类矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定，全力提升群众的获得感、幸福感和满意度。
