社会治安综合治理中心是整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要工作平台。近年来，陇西县综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“党建引领、中心调度，部门联动、分级负责、多元化解，联防联控、综合治理”的总体工作思路，以网格化为基础、信息化为支撑、协同化为保障、实战化为导向，着力构建了“一站式服务、一张网治理、一体化运行、一揽子解决”的社会治安综合治理新格局。
【一站式服务】建立了资源整合、机制融合、力量聚合的“三融合”运行机制，信访局、劳动监察、公证处、行政复议中心等5个职能机构全员入驻办公。建立“常驻+轮驻+随叫随驻”机制，设立8个标准化服务窗口，明确25个职能部门及17个乡镇的协同责任，引入交通事故、家事纠纷、劳动争议等5个专业调解委员会，组建含人民调解员、法律工作者、专职律师、心理咨询师等专业力量的11支调解团队，常态化开展信访接待、公共法律服务、矛盾调解等工作，真正让群众“只进一扇门、只跑一趟路”。
【一张网治理】创新构建了“一网双向三端”治理体系，将现有的各类网格统一整合为“一张网”，设立基础网格482个，纵向搭建起县乡村三级综治中心指挥平台，横向以“网格化+微信群+中心吹哨”联通各部门，并按照“一户一代表”模式把辖区内14.5万余户群众全部纳入网格微信群，选派网格员及民（辅）警、调解员进驻微信群，全方位服务群众，初步形成了“专群结合、齐抓共管”的工作格局。
【一体化运行】成立诉调对接工作站，设立民商事案件立案窗口，县法院组建办案团队常驻办公，建立“调解+确认+速裁”闭环机制，切实缩减了诉讼周期、节约了诉讼成本。同时，建立了网格员问诊“随手调”、村综治中心首诊“集中调”、乡镇综治中心复诊“联合调”、县综治中心组建团队会诊“专业调”、县级领导终诊“包案调”的“五级联调”机制，进一步健全完善县、乡、村三级快速响应和“中心吹哨、部门报到”机制，切实将大量矛盾隐患化解在基层、处置在前端。
2024年以来，综治中心累计受理民生诉求、纠纷调解、法律服务等各类事项3081件，运用“一站式”多元解纷模式排查各类矛盾纠纷8039件，成功化解7951件，化解率98.9%。随着不断优化升级，辖区群众的认知度和信任度持续提升，这座矛盾纠纷化解“集散地”已然成为社会安宁的“稳压器”，用专业服务守护着万家灯火，用法治温度浸润着百姓心田。
