岷县闾井镇：巧用“加减乘除”法 化解矛盾促和谐
来源：定西政法
责任编辑：马静
发布时间：2024/10/21 10:18:03
今年来，闾井镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立主动创稳意识，多措并举，多点发力，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，全力打造宜居宜业和美乡村。
“加”分喜悦。坚持预防为先，抓早抓小，根据网格摸排掌握矛盾线索，第一时间开展分析研判，应调尽调，及时就地化解。同时，邀请“村民代表”参与调解工作，依托他们联系群众紧密、群众工作经验丰富的优势，在调解过程中注重发掘当事人的积极面和优点，通过肯定和表扬，为调解氛围增添喜悦，让双方以更加积极的心态面对问题，引导双方理性合法表达利益诉求。 “减”点冷淡。坚持党建引领基层治理，将矛盾纠纷排查化解工作融入基层社会治理的大网格中，主动发现隐藏的各类矛盾纠纷，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”，致力于消除当事人之间的冷漠和对立情绪，以温暖的话语和真诚的态度拉近彼此距离，减少冷淡带来的隔阂。截止目前，全镇累计排查矛盾纠纷共30余次，成功调处各类矛盾纠纷共144起，调处成功率100%。 “乘”上理解。坚持“群众事无小事，细微处见真情”的工作理念。长期以来，闾井镇始终把解决群众“急难愁盼”问题作为服务群众的基本方向，积极引导双方当事人站在对方的角度思考问题，使理解的力量成倍增长。在充分换位思考，理解双方当事人的基础上调处矛盾纠纷，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作落实到实际中，努力将矛盾纠纷消除在萌芽状态，化解在基层。 “除”去猜疑。坚持“背对背”“面对面”相结合的调解方式，由调解人员耐心梳理矛盾焦点，通过摆事实、讲道理，让当事人放下心中的疑虑，引导双方在日常家庭生活、邻里生活中要多点儿理解、少点儿抱怨，多点儿宽容、少点儿计较，从源头消除双方当事人的误解和猜疑。
矛盾纠纷有效化解是推动平安闾井建设走深走实的重要抓手，下一步，闾井镇将继续坚持“加减乘除”法，以党建引领形成矛盾纠纷化解合力，不断完善工作机制，创新工作方法，为全镇经济社会高质量发展营造良好的社会环境。
