今年以来，定西市将网格化服务管理工作作为推动主动创稳提质增效和“社会治理比安全看稳定”行动的重要抓手，坚持以党建为引领，推动服务重心向基层下移，切实提升基层社会治理系统化、社会化、精细化、法治化和智能化水平。
建立“一个组织架构”，推动服务管理科学化。建立党委领导、政府主导、各部门齐抓共管、社会力量积极参与的网格化服务管理体系。明确网格划分、主要职责、工作流程、激励机制等重点任务和工作要求。将网格化服务管理纳入党政履责管理和年度主动创稳暨平安定西建设考评指标体系。建立市、县、乡各级领导联系网格制度，定期不定期深入包抓联系网格帮助解决实际问题和困难。
建活“一张基础网格”，推动服务管理精细化。科学设置整合网格，全市共划分网格3109个。以各级综治中心为支撑，统筹整合网格内基层党建、民政、信访、市场监管、应急管理等各类网格，实现“多网合一、互联互通”和公共事务“一网统揽”。
建强“一支网格队伍”，推动服务管理专业化。强化队伍建设，配齐配强网格员队伍。以万名网格员能力提升行动为抓手，推动网格员履行好基础信息采集员、社情民意收集员、安全隐患排查员、矛盾纠纷化解员、重点人员协管员、法律法规宣传员、公共服务代办员、社会新风引领员等“八大员”职责，推行“四查、四报、四办”工作法，彻底激活基层治理“神经末梢”。今年以来，各级网格员累计排查化解各类矛盾纠纷34364件，成功调处33966件，调解成功率98.8%。
健全“一套工作机制”，推动服务管理高效化。以开展“三无网格”（无重大刑事案件、无公共安全事故、无民商事诉讼案件）创建活动为抓手，推动网格化服务管理重点任务落地落实。把党建引领作为推动基层社会治理的根本路径，建立“党委-村（社区）党组织-网格党支部（党小组）-党员中心户”的组织体系。建立“综治中心+大数据+网格化+铁脚板”治理机制。推动实现风险隐患实时感知，突发事件快速响应工作指令精准落地，逐步实现“小事不出网格，大事不出社区，难事不出乡镇（街道）”。推进“警格+网格”治理机制。不断完善派出所与乡镇（街道）综治中心警调对接工作，推动“警格”与“网格”融合，做到信息联通、矛盾联调、风险联控、命案联防。（新甘肃·甘肃法治报通讯员 苟永平）
