为切实化解基层矛盾、消除治安隐患，用心用情解决群众急难愁盼问题，近日，临洮县公安局辛店派出所主动作为、耐心调处，成功化解一起群众纠纷，有效维护了辖区和谐稳定的社会治安环境。
8月6日，派出所接到群众报警求助，称其在取快递期间，与他人发生口角并遭到辱骂。接警后，值班民警第一时间赶赴现场开展处置工作，现场核实情况了解到，报警群众与另一群众长期因快递取件相关事宜产生隔阂、积有矛盾，此次取件纠纷引发双方争执，造成不良影响。
为从根源上化解矛盾、避免纠纷升级，民警耐心倾听双方当事人的诉求与原委，细致梳理矛盾症结。同时，民警现场开展普法宣传教育，向双方讲解相关法律法规，引导二人摒弃对立情绪、理性看待问题、学会换位思考。经过民警的耐心劝解、安抚疏导，双方当事人均认识到自身问题，情绪彻底平复，最终自愿达成调解协议，互相赔礼道歉，一场邻里纠纷得以圆满化解。
小小纠纷关乎民生平安，细微小事连着群众民心。接下来，临洮县公安局将持续深耕基层治理，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，坚持抓早、抓小、抓苗头，主动靠前为民排忧解难，全力将矛盾隐患化解在基层、消除在萌芽状态，以扎实的基层警务工作筑牢辖区平安稳定坚实防线。
