今年以来，定西市安定区持续深化主动创稳，聚焦责任落实、隐患排查、纠纷化解三大关键环节，健全工作机制、细化工作举措、整合治理资源，切实防范化解各类矛盾隐患，不断提升基层社会治理精细化、规范化、实战化水平，全方位筑牢基层平安稳定防线，推动基层社会治理提质增效。
拧紧链条 构建四级联动体系
永定路街道居民张某某和何某某于2026年2月协议离婚，约定两名幼子由女方抚养，男方每月支付抚养费直至孩子成年。但男方拖欠抚养费，双方因子女探视等问题导致矛盾不断升级。了解情况后，街道和社区启动多方联动调解机制，网格员、妇联工作人员等采取单独约谈、一对一谈心等方式，耐心倾听双方诉求与难处，疏导情绪。社区驻点律师和社区民警向双方普及法律知识、开展警示教育。经过多轮耐心调解，双方达成和解：男方补齐拖欠的抚养费，约定后续每月15日固定支付抚养费；双方承诺不在孩子面前争执，共同守护孩子健康成长。
安定区健全完善区、乡（街道）、村（社区）、网格四级治理责任体系，细化各级职责清单，实现治理责任纵向到底、横向到边、全域覆盖。优化完善领导干部包联、责任干部分片包干制度，28名区级领导分片包抓22个乡镇（街道）和49个重点网格，55个区直单位包联城区网格和重点乡镇重点网格242个，424名乡科级领导干部包联564个网格，形成一级抓一级、层层抓落实、人人有责任的闭环工作链条。
强化排查 “一人一事”精准化解
邵某某与何某系上下楼邻居，邵某某同两个孙子居住于何某家楼上。何某自2025年后半年开始出现睡眠差、精力不集中等问题，他把问题归咎于邵某某家里发出的桌椅拖拽、小孩跑跳等各类噪音。何某不断提出抗议，邵某某也多次整改。2026年3月，何某网购并安装了室内震动设备对楼上进行反向干扰。该设备影响多户居民日常起居，引发住户集体不满。对此，安定区综治中心立即启动警调对接机制，联合属地派出所和街道经过多轮耐心调解，双方最终达成协议：何某拆除震动设备并向邻居道歉，邵某某承诺自觉规范居家作息，矛盾得到有效化解。
安定区坚持“专项行动+常态化开展”推动隐患排查整治，以“一人一事、一事一策”工作模式，全面摸清风险底数、消除安全隐患。建立常态化走访摸排机制，做到人员底数清、基本情况明、风险隐患准，对排查发现的矛盾隐患，逐一明确问题症结、整改措施、责任人员和化解时限。今年以来，全区排查出各类矛盾纠纷9400多起，化解率达98.5%。
协同联动 打造多元共治格局
今年5月，40余名预付了健身会员费的消费者，因某健身中心突然停业，导致无法按约定享受健身服务，遂向区综治中心和区法院求助。区综治中心和区法院运用“综治+调解”“法院+确认”模式，选派3名资深调解员并指派指导法官分3组开展“一对一”调解。工作中，调解组选取争议较大的两起案件，运用“两状”示范文本精准归纳争议焦点，经多轮协商最终促成健身中心负责人与会员达成一致调解意见，明确退费金额与支付时限，双方现场签订调解协议。同时，调解组以示范调解结果为参照，实现同类案件批量高效化解。
安定区依托区、乡两级综治中心工作平台，整合各类调解、处置等力量资源，不断健全一站式多元解纷机制，推动矛盾纠纷从“被动处置”向“主动预防”、“单一化解”向“多元共治”转变。同时，建强两级综治中心工作阵地，打造“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”的基层解纷平台，实现群众矛盾诉求“只进一扇门、最多跑一地”。今年以来，该区依托警调、访调、诉调“三调对接”机制，累计调处矛盾纠纷4190余起。
