近日，定西市公安局收到基层一线暖心警务事迹通报：通渭县公安局鸡川派出所民警主动作为、靠前服务，成功帮助一名失联二十余年的外地群众寻亲并补录户籍，当事人专程送来锦旗表达感谢。
据了解，当事人丁女士早年出省务工，不慎遗失身份证件，长期与家人失去联系。因多年失联，其户籍信息丢失，长期处于无户口状态，导致日常务工、出行、社会办事处处受限。万般无奈之下，丁女士向鸡川派出所提交求助申请，希望能够找到亲属、恢复户籍。
接到求助诉求后，鸡川派出所按照全市公安机关户籍便民服务工作要求，立即组织民警开展线索核查工作。民警深入辖区多方走访摸排，逐一梳理历史户籍档案与人员线索，最终成功联络到丁女士的亲属，并严谨核实当事人身份信息，在身份确认无误后，顺利为丁女士完成户口补录业务。时隔二十余年，丁女士不仅恢复了合法户籍身份，也终于与家人团聚。一面锦旗，既是群众对基层公安服务的认可，也是全市公安践行民生警务的缩影。
